Роспотребнадзор разъяснил правила возврата и обмена очков при обнаружении дефектов. Покупатели имеют право на компенсацию или замену товара, даже если изделие изготавливалось по индивидуальному рецепту.
Покупатели имеют законное право на денежную компенсацию или обмен очков, если в изделии обнаружены изъяны, пояснили в Роспотребнадзоре в беседе с РИА Новости.
Ведомство подчеркнуло, что даже если оптика изготавливалась по персональному заказу, наличие брака — к примеру, несоответствие линз параметрам рецепта или иным условиям договора — дает право на претензию.
Кроме того, при дистанционном способе покупки предусмотрено право на отказ от товара еще до момента его вручения либо в течение одной недели после получения.
Видео для новости
