В российском ритейле зафиксирован исторический сдвиг в предпочтениях покупателей: кассы самообслуживания в супермаркетах обошли по популярности классические кассовые аппараты. Согласно результатам исследования, проведенного компанией SuperJob для РИА Новости, более половины экономически активных граждан России в возрасте старше 18 лет теперь выбирают именно такой формат оплаты.
Данная тенденция стала возможной благодаря стремлению потребителей избегать ожидания. Опрос, охвативший 1600 представителей работающего населения из всех регионов страны, подтвердил, что при отсутствии очередей россияне все чаще переходят к самостоятельному расчету. В 2026 году этот технологичный способ оплаты впервые закрепил за собой статус наиболее востребованного в сетевых супермаркетах.