Российские пользователи мобильной связи демонстрируют беспрецедентную активность в сегментах голосового общения и текстовых сообщений. Согласно свежим данным исследования компании МегаФон, за первые девять месяцев 2026 года объем голосового трафика в сети увеличился на 27% относительно показателей прошлого года, а частота отправки исходящих СМС подскочила на впечатляющие 84%.
Статистика по СМС-сообщениям за период с января по август указывает на то, что ежемесячно число активных отправителей выросло почти на четверть. При этом интенсивность использования услуги также изменилась: если годом ранее на одного человека приходилось в среднем 12 исходящих сообщений в месяц, то теперь этот показатель составляет около 18 единиц.
Особо заметная динамика наблюдается в использовании современных технологий передачи данных. Объем голосового трафика через технологию VoWiFi, позволяющую использовать сети Wi-Fi для совершения привычных звонков, за девять месяцев вырос на 72% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Параллельно с этим объем трафика через протокол VoLTE также увеличился на 30%.
Технический директор компании МегаФон Алексей Титов подчеркнул, что рост голосового трафика в сети на 27% за девять месяцев создает повышенную нагрузку на существующую инфраструктуру.
Для поддержания стабильного сигнала и высокого качества сервиса компания ведет непрерывную модернизацию сети и расширение ее емкости, уделяя приоритетное внимание развитию технологий передачи голоса, включая VoWiFi, чтобы обеспечить абонентам бесперебойную связь.
Качество услуг оператора также подтверждается потребительским мнением. В ходе исследования, проведенного агентством Инсайт Комкон за первое полугодие текущего года, 55% клиентов МегаФон оценили качество голосовой связи как лучшее. Данный результат стал самым высоким среди всех мобильных операторов, представленных в опросе.
Методология исследования Инсайт Комкон включала телефонный опрос 9 тысяч абонентов, охвативший более 70 регионов России — от крупных городов до небольших населенных пунктов. Участникам предлагалось определить лидеров по качеству связи и указать своего текущего провайдера. Анализ проводился отдельно для базы каждого оператора с последующим сравнением результатов участников рынка.
Тенденция к росту коммуникационной активности подтверждается и данными других крупных игроков рынка. В июле РБК сообщал, что на фоне ограничений в работе интернета россияне стали чаще использовать звонки и СМС. Так, у компании ВымпелКом (бренд Билайн) объем голосового трафика поднялся на 28,8%, а СМС-трафик — на 29,5%.
Похожие показатели демонстрирует и Т-Мобайл (проект Т-банка): в первом полугодии объем исходящих вызовов подрос на 65%, входящих — на 56%, а количество СМС увеличилось на 70%. СберМобайл (проект Сбера) также зафиксировал рост: количество входящих звонков увеличилось в 1,4 раза, исходящих — в 1,3 раза, при этом объем исходящих СМС вырос в 1,6 раза, а входящих — в 1,4 раза.
