Глава ЦСР Павел Смелов призвал пересмотреть правила возврата товаров на маркетплейсах. Рост числа необоснованных возвратов качественной продукции создает серьезные трудности для продавцов.
Рост числа необоснованных возвратов качественной продукции на онлайн-площадках вынуждает власти задуматься о правовых изменениях. По словам руководителя Центра стратегических разработок (ЦСР) Павла Смелова, текущая ситуация с недобросовестным поведением покупателей создает серьезные сложности для продавцов.
Основная проблема заключается в том, что потребители возвращают товары без каких-либо дефектов, просто из-за смены предпочтений или если вещь не подошла. Для решения этой проблемы Павел Смелов считает необходимым внести точечные поправки в действующее законодательство о защите прав потребителей, сосредоточив внимание именно на правилах оборота исправных товаров, приобретенных через маркетплейсы.
Видео для новости
