Представители ведущих российских телекоммуникационных компаний — МТС, «Билайн», «МегаФон» и Т2 — подтвердили решение не ограничивать доступ к банковским вызовам в ближайшее время. Перерыв в применении блокировок стал результатом инициативы Минцифры, которая предполагает предоставление финансовому сектору дополнительного периода для завершения юридических процедур и подписания соглашений на маркировку звонков.
В пресс-службе МТС пояснили, что компания не планирует пресекать банковские вызовы с 15 октября. В телекоммуникационном гиганте выразили надежду, что за это время кредитные организации предпримут действенные меры для соблюдения законодательных норм, что подразумевает оформление необходимых договоров с оператором.
Аналогичную позицию занял и «Билайн», готовый дать банкам, не успевшим заключить контракты, временной люфт. В компании рассчитывают на поиск компромилоссного варианта, который позволит соблюсти закон и не ущемить интересы пользователей. При этом оператор подчеркнул практическую пользу системы: маркировка позволяет абонентам четко идентифицировать звонки от легальных структур и отличать их от действий мошенников. Статистика ВЦИОМ подтверждает эффективность этого инструмента: почти половина россиян (48%) зафиксировала позитивную динамику в борьбе с нежелательными вызовами, а 53% респондентов отметили сокращение числа спам-атак. Кроме того, 92% опрошенных положительно отнеслись к функции маркировки массовых звонков. Внутренние данные «Билайна» также указывают на рост вовлеченности: контактность при таких вызовах увеличилась на 20%, а средняя продолжительность разговоров выросла на 30%.
Ситуация с «МегаФоном» остается в плоскости ожидания. Оператор готов поддержать позицию регулятора относительно подготовки банков к договорным отношениям, однако отметил отсутствие встречных предложений по урегулированию конфликта со стороны финансовых структур. В компании подчеркнули, что ждут от банков конкретных шагов по заключению соглашений.
В компании Т2 рассчитывает, что отложенное решение станет стимулом для начала переговоров. На текущий момент оператор ведет обсуждения лишь с одним банковским учреждением, ожидая предложений от остальных участников рынка. При этом в Т2 указали, что подавляющее большинство компаний из различных отраслей, а также 95% банков уже завершили процесс подписания договоров на массовые вызовы и маркировку.
Напомним, что в конце сентября участники рынка предупреждали о возможном введении ограничений на звонки без маркировки с 15 октября. Однако Минцифры выступило с просьбой не вводить такие санкции до начала ноября, чтобы дать банкам возможность завершить согласование документов.
Согласно установленным правилам, обязательная маркировка вызовов для ИП и организаций вступает в полную силу с 1 сентября 2025 года. Данная технология позволяет абоненту видеть название бренда и тип звонка. По оценкам Минцифры, внедрение этой системы уже помогло снизить объем спам-звонков на 25–30%.
Конфликт вокруг механизма маркировки длится с момента появления новых правил. Еще в январе операторы «большой четверки» перестали отображать официальные названия при вызовах от Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия договорной базы, заменяя их уведомлением «звонок без маркировки». Основным камнем преткновения стала финансовая нагрузка: по оценкам банковского сектора, расходы на внедрение услуги могут достичь 11 млрд рублей ежегодно. Кроме того, представители банков настаивают, что согласно закону, именно на оператора возложена обязанность по обеспечению маркировки.
