Рекламные сообщения компании МегаФон, обещавшие пользователям активацию 5G режима, официально признаны недостоверными. Согласно данным, предоставленным РБК из Федеральной антимонопольной службы, ведомство выявило отсутствие технической базы для реализации заявленной услуги в период трансляции роликов.
Конфликт вокруг промо-кампании разгорелся из-за видеоматериалов, которые транслировались на федеральных телеканалах в течение апреля и мая 2026 года. В этих роликах МегаФон призывал абонентов активировать специальный режим через мобильное приложение. Однако ФАС установила, что на тот момент полноценное коммерческое развертывание сетей стандарта 5G в России отсутствовало. Подобный подход, по мнению контролера, вводил потребителей в заблуждение, формируя у них ложное представление о доступности конкретных сервисов связи.
Действия оператора были квалифицированы как нарушение части 3 статьи 5 федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе». В настоящее время Федеральная антимонопольная служба рассматривает возможность наложения на МегаФон административного наказания в рамках Кодекса об административных правонарушениях.
Представители МегаФон выразили удивление вердиктом регулятора. В пресс-службе компании РБК подчеркнули, что при создании любых маркетинговых материалов оператор строго придерживается законодательных норм и принципов честности. По версии компании, суть предложения заключалась в повышении скорости мобильного интернета до уровней, сопоставимых с показателями сетей 5G, что, по их мнению, полностью соответствует содержанию рекламы. В МегаФон также добавили, что детальное решение ФАС еще не получено, и только после изучения мотивировочной части компания сможет сформировать план дальнейших действий.
История разбирательства началась 27 августа, когда ФАС инициировала дело против оператора. Тогда в ведомстве указывалось, что функция 5G режима по факту предоставляла лишь доступ к сетям стандарта LTE (4G). В ответ на это МегаФон заявлял о полной прозрачности и законности своих услуг, выражая готовность предоставить регулятору все необходимые юридические и технические аргументы.
Данный инцидент произошел на фоне общего роста жалоб граждан на недобросовестную практику операторов связи, о чем ФАС сообщала 10 июня. Примечательно, что спустя месяц после этих заявлений МегаФон уже скорректировал свои рекламные предложения по тарифам.
Стоит отметить, что это не единственный случай претензий к крупным игрокам рынка. В январе 2025 года антимонопольная служба также возбудила дело против МТС. Причиной послужила реклама домашнего интернета с лозунгом «МТС — лучший домашний интернет Москвы», поскольку в материалах не были прописаны конкретные критерии, позволяющие подтвердить превосходство сервиса, что могло дезориентировать покупателей.
