Динамика восстановления нарушенных прав граждан в России демонстрирует значительный прогресс: ежегодно пострадавшим покупателям удается вернуть около 4 миллиардов рублей. О таком существенном росте, который за последнее десятилетие увеличил объемы выплат в четыре раза, заявила вице-премьер РФ Татьяна Голикова.
Выступая на открытии Международной конференции «Защита прав потребителей в цифровую эпоху», Татьяна Голикова подчеркнула, что современная технологическая среда коренным образом трансформирует торговые механизмы и сложившиеся правила ведения бизнеса. По мнению вице-премьера, ключевыми факторами, меняющими формат общения между продавцом и клиентом, стали стремительная цифровизация, экспансия маркетплейсов и становление платформенной экономики.
