Из-за невозможности человеческого ресурса эффективно обрабатывать колоссальные массило микросигналов и принимать миллионы ежедневных решений по распределению ресурсов, ритейл переходит на использование искусственного интеллекта и сложных математических моделей. Как отметил Кубаев:
Для лидеров отрасли внедрение цифровых технологий становится не просто инструктивом, а фундаментом долгосрочного развития бизнеса.
Текущая ситуация в секторе осложняется сразу несколькими критическими факторами: растущей инфляцией, изменением потребительского поведения в сторону большей рациональности и острой нехваткой линейного персонала. Эти вызовы вынуждают компании искать новые способы оптимизации процессов.
В качестве решения проблемы дефицита сотрудников компания Магнит рассматривает углубление автоматизации и внедрение робототехники для выполнения отдельных производственных операций. Согласно прогнозам Магнита, в ближайшие пять лет доля управленческих решений, принимаемых с помощью ИИ-агентов и моделей машинного обучения, может достичь 70%.
