Согласно свежим данным исследования Инновационного центра «Безопасный транспорт» при Департаменте транспорта Москвы, в 2025 году объем курьерских заказов в столице достиг отметки в 648 миллионов единиц. Этот показатель составляет 17% от общероссийского объема услуг данного типа. Сформировать такую статистику удалось экспертам благодаря комплексному подходу: они проанализировали информацию из московских ИТ-систем, изучили публикации профильных специалистов, опросили представителей индустрии и провели социологическое исследование, в котором приняли участие более 1000 респондентов через СМС и онлайн-опросы в период июля-августа.
Прогнозы на долгосрочную перспективу указывают на постепенное снижение интенсивности развития столичного сектора. Если к 2031 году общее число доставок в Москве увеличится на 24% и составит 804 миллиона, то динамика ежегодного прироста существенно замедлится — до 4% против 20%, которые наблюдались в период с 2021 по 2025 годы. Параллельно с этим ожидается перераспределение долей: присутствие Москвы в общероссийском потоке заказов сократится с текущих уровней до 9%. В масштабах всей страны эксперты ожидают мощный скачок: если в 2025 году количество заказов составит 3,8 миллиарда, то к 2031 году эта цифра может вырасти до 8,3 миллиарда.
Структура столичного рынка курьерских услуг на текущем этапе четко разделена на несколько ключевых направлений. Лидирует сегмент e-commerce (доставка товаров с маркетплейсов), на долю которого приходится 4% всех операций. Почти равную позицию занимает e-grocery — доставка продуктов питания (41%). Еще 9% рынка приходится на услуги по транспортировке готовых блюд из ресторанов, а оставшиеся 6% занимают перемещение документов и различных посылок.
Ретроспектива последних лет демонстрирует резкое изменение потребительских привычек. В период с 2021 по 2025 годы объем заказов через маркетплейсы увеличился колоссально — с 87 миллионов до 263 миллионов. В то же время традиционная доставка из интернет-магазинов показала спад, сократившись с 37 миллионов до 23 миллионов заказов. При этом наиболее востребованной товарной категорией остается «Одежда и обувь», объем которой в 2025 году составил 89,5 миллионов единиц.
Тем не менее, аналитики предупреждают о грядущей стагнации в сегменте e-commerce. По их расчетам, в 2026 году число доставок снизится на 3% (до 276 миллионов), а в 2027 году падение может составить уже 8% (до 253 миллионов), прежде чем рынок снова начнет расти. Причиной таких временных трудностей могут стать топливный кризис и непредвиденные логистические сложности на складских мощностях крупных маркетплейсов.
В сфере доставки продуктов питания ключевую роль играют дарксторы и специализированные сервисы, удерживающие 69% рынка. Доля сетевого ритейла составляет 31%, где основными участниками выступают такие компании, как «Пятерочка», «Магнит», «Вкусвилл», «Лента» и «Перекресток». Стоит отметить, что «Перекресток» и «Вкусвилл» также активно используют модель дарксторов для выполнения заказов. Среди наиболее заметных игроков в сегменте продуктов выделяются «Самокат», «Яндекс Лавка» и Ozon Fresh.
