Владелец Gloria Jeans Владимир Мельников намерен инициировать масштабную реорганизацию бизнес-модели ритейлера, чтобы достичь амбициозной финансовой цели. В своей колонке для РБК предприниматель сообщил о планах по увеличению выручки практически вдвое — с текущих 65 млрд до 120 млрд рублей в течение ближайших трех-пяти лет. По его словам, для реализации такого рывка компании потребуется «перестроить всю свою экономику».
Опираясь на концепцию Гарвардской школы бизнеса, Мельников проанализировал текущее положение дел в своем бизнесе. Он выделил пять ключевых стадий роста организации: от начальной фазы «я» до высшей точки — «конфедерации». На данный момент Gloria Jeans, по признанию основателя, все еще находится на этапе, предполагающем делегирование и контроль. Однако стратегия развития предполагает одноветренный переход к четвертой и пятой фазам, где во главе угла стоят координация и конфедерация, исключающие жесткое административное давление «сверху». Именно достижение стадии конфедерации позволит бренду выйти за пределы привычного рынка СНГ, включая Россию, Беларусь и Казахстан, и начать полноценные продажи в любых странах мира.
В качестве главного инструмента трансформации бизнесмен рассматривает современные технологии. Последний подобный масштабный передел экономики компания переживала в период с 2010 по 2013 годы. Сегодня же основным драйвером перемен выступают нейросети. Несмотря на то что процесс адаптации к ним только начинается, колоссальная скорость прогресса в этой сфере открывает перед ритейлером новые возможности.
Для технологического прорыва в структуре Gloria Jeans уже сформировано специальное подразделение, отвечающее за интеграцию искусственного интеллекта в бизнес-процессы. В команду пригласили молодых специалистов в возрасте 23–26 лет. Это выпускники ведущих университетов с небольшим профессиональным стажем (около одного-двух лет), но с уникальным бэкграундом: для них нейросети являются не отдельной дисциплиной, а естественной частью образовательного процесса и повседневного мышления.
Перед этими кадрами стоит фундаментальная задача — спроектировать обновленную организационную модель и пересмотреть должностные инструкции, чтобы запустить механизмы четвертой фазы развития. Первые результаты трансформации уже заметны: так, функции HR-департамента сегодня на 80% опираются на возможности ИИ. Новым сотрудникам доверено не только перестроить кадровую политику, но и полностью реорганизовать систему управления логистическими цепочками внутри компании.
Подводя итог, Мельников коснулся и философского аспекта развития технологий. Несмотря на существующие опасения, что целью ИИ является создание некоего «сверхразума» или даже «дьявола», предприниматель выразил уверенность, что миссия искусственного интеллекта способна принести человечеству только пользу.
