Компания Ozon приступила к процессу компенсации убытков своим партнерам, чьи грузы пострадали или были уничтожены в результате использования БПЛА против складских комплексов маркетплейса. Согласно официальному заявку пресс-службы Ozon, страховая компания «Ингосстрах» уже направила первые денежные средства 50 тысячам предпринимателей. Речь идет о владельцах товаров, чья логистическая цепочка была прервана на объектах в Махачкале (Дагестан), Энеме (Адыгея) и Чапаевске (Самарская область).
Процесс возмещения ущерба разбит на несколько этапов. Первые транзакции на счета продавцов начали поступать 15 сентября. Ожидается, что до конца текущей недели все 90 тысяч застрахованных участников площадки, затронутых инцидентами, получат первую часть компенсации. Важно отметить, что выплаты будут производиться траншами: отдельно за повреждения на каждом конкретном складе. Денежные средства зачисляются напрямую на расчетные счета, которые закреплены за пользователями в личном кабинете Ozon. Продавцам не нужно инициировать подачу заявлений или собирать пакет бумаг для получения этих средств.
Завершение всех расчетов напрямую зависит от результатов инвентаризации. Как пояснили в пресс-службе Ozon, окончательные суммы будут определены только после того, как специалисты получат доступ к поврежденным площадям и предоставят страховой компании точные сведения о масштабах потерь. Как только инвентаризация будет завершена, в личных кабинетах пострадавших партнеров появится реестр утраченного или поврежденного имущества. Там же будет доступна форма для запроса оставшейся части выплаты с учетом уже полученных денег. Весь процесс согласования и финального перевода займет не более 20 дней после подачи соответствующего заявления.
Серия инцидентов с использованием беспилотников на объектах компании продолжается с августа. В Чапаевске (Самарская область) после удара 22 августа вспыхнул пожар, в результате которого пришлось эвакуировать свыше 500 человек, при этом зафиксированы травмы у нескольких сотрудников. В Энеме (Адыгея) и Махачкале (Дагестан) атаки 24 августа также привели к возгораниям и пострадавшим людям. В конце августа под удар попали объекты в Ростове-на-Дону (29 августа) и Белгороде (30 августа), где атакованы были хаб доставки и сортировочный центр. 11 сентября дрон также вызвал пожар на сортировочном узле в Саратове.
В ответ на возросшие риски Ozon объявил о масштабной реструктуризации логистики. 28 августа компания сообщила о планах трансформировать свыше 80 тысяч пунктов выдачи заказов в мини-логистические центры. Новая модель работы предполагает, что с 10 сентября через эти точки начнется повторная реализация невостребованных товаров, а с октября предприниматели получат возможность самостоятельно складировать свои позиции в ПВЗ. Для владельцев пунктов выдачи такая трансформация сулит дополнительный доход в размере около 15 тысяч рублей ежемесячно.
